Adatvédelmi tájékoztató

Gyűjtött személyes adatok köre

A Digitallis Vilag weboldalán és offline foglalási folyamataiban kizárólag olyan adatokat kérünk Öntől, amelyek a szolgáltatásaink nyújtásához, a foglalások kezeléséhez és a kapcsolattartáshoz szükségesek.

• Alapvető azonosító adatok: teljes név, megszólítás.
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám.
• Foglalási adatok: foglalás dátuma és időpontja, létszám, különleges igények (pl. ételérzékenység), poker esten való részvételi szándék.
• Üzenet tartalma: a kapcsolatfelvételi vagy ajánlatkérő űrlapon megadott szöveges üzenetek.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz típusa, látogatás időpontja, alapvető naplóadatok – a weboldal biztonságos és stabil működése érdekében.

Nem gyűjtünk és nem kezelünk különleges kategóriába tartozó személyes adatokat (pl. egészségügyi adatok, politikai vélemény), kivéve, ha Ön önkéntesen megadja számunkra (pl. ételérzékenység vagy speciális étrendi kérés), kizárólag az éttermi szolgáltatás teljesítése céljából.

Adatgyűjtés célja

A személyes adatok megadásának elsődleges célja, hogy magas színvonalú éttermi és lounge szolgáltatást nyújtsunk, valamint zökkenőmentesen megszervezzük offline programjainkat, így például a helyszíni poker esteket.

• Foglalások kezelése: asztalfoglalások, csoportos és privát rendezvények, illetve offline poker estekre vonatkozó helyfoglalások rögzítése, visszaigazolása és módosítása.
• Kapcsolattartás: visszajelzés kérése, időpont-egyeztetés, különleges igények tisztázása, értesítések a foglalással kapcsolatban.
• Ügyfélszolgálati támogatás: kérdések, észrevételek, panaszok kezelése a Kapcsolat oldalon vagy más csatornán keresztül.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számlázáshoz, könyveléshez, fogyasztóvédelmi és adatvédelmi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok kezelése.
• Biztonság és üzemeltetés: a weboldal és az informatikai rendszerek biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése, rendszerhibák vizsgálata.

Nem használjuk adatait online szerencsejáték, fogadási vagy kaszinó jellegű szolgáltatások népszerűsítésére, mivel a Digitallis Vilag kizárólag offline, helyszíni poker esteket szervez, társasági és szórakoztató jelleggel.

Adatok megőrzési ideje

Az adatokat csak a szükséges ideig, az adatkezelés céljához igazodóan őrizzük meg, figyelembe véve a vonatkozó magyar és uniós jogszabályi előírásokat.

• Foglalási adatok: a foglalás teljesítését követően általános esetben legfeljebb 1 évig kezeljük az esetleges reklamációk, visszajelzések, statisztikák céljából.
• Számlázási adatok: a számviteli jogszabályoknak megfelelően jellemzően 8 évig őrizzük meg.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: az üzenet lezárását követően legfeljebb 1 évig tároljuk, visszakereshetőség és ügyfélélmény javítása érdekében.
• Technikai naplóadatok: általában legfeljebb 6 hónapig tároljuk a rendszerbiztonság és hibaelhárítás céljából.

Az adatok megőrzési idejének letelte után azokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő, vagy jogi igény érvényesítése, védelme indokolja a további tárolást.

Adattovábbítás harmadik felek felé

Személyes adatait soha nem értékesítjük és nem adjuk át marketing célból harmadik félnek. Adatait kizárólag olyan partnereknek továbbíthatjuk, akik nélkülözhetetlen technikai vagy szakmai támogatást nyújtanak szolgáltatásaink biztosításához.

A lehetséges adattovábbítás főbb esetei:

• Tárhely- és rendszerszolgáltató: a weboldal üzemeltetéséhez, adatbázis kezeléséhez szükséges szolgáltató(k), akik a szervereken tárolt adatokhoz technikailag hozzáférhetnek.
• Online foglalási rendszer: ha külső foglalási megoldást veszünk igénybe, a foglalási adatok ezen szolgáltató rendszerében is megjelenhetnek.
• Informatikai karbantartó: a weboldal és az informatikai rendszerek üzemeltetéséért felelős szakértők eseti hozzáférései.
• Könyvelő, adótanácsadó: a számlázással és pénzügyi elszámolással összefüggő adatok kezeléséhez szükséges partnerek.
• Hatóságok, bíróság: kizárólag jogszabályi kötelezettség, hatósági megkeresés vagy jogi igény érvényesítése esetén.

Az adattovábbítás során minden esetben olyan partnerekkel dolgozunk, akik vállalják az adatvédelmi előírások betartását, és megfelelő technikai, szervezési intézkedésekkel óvják az Ön adatait.

Adatok biztonsága

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy személyes adatait a lehető legmagasabb szintű biztonság mellett kezeljük, és megelőzzük az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, módosítást vagy nyilvánosságra hozatalt.

• Titkosított kapcsolat: a weboldal eléréséhez HTTPS titkosítást alkalmazunk, így az Ön böngészője és szerverünk közötti adatforgalom védett.
• Hozzáférés-korlátozás: a személyes adatokhoz csak azon munkatársak és szolgáltatók férhetnek hozzá, akiknek ez munkájuk elvégzéséhez feltétlenül szükséges.
• Jelszó- és jogosultságkezelés: a rendszerekhez való hozzáférést erős jelszavak, szerepkör alapú jogosultságok és rendszeres felülvizsgálat védi.
• Rendszeres ellenőrzés: figyelemmel kísérjük az informatikai rendszerek működését, és szükség esetén frissítésekkel, biztonsági javításokkal erősítjük a védelmet.
• Adatvédelmi incidensek kezelése: esetleges adatvédelmi incidens esetén megtesszük a szükséges intézkedéseket, és a jogszabályoknak megfelelően értesítjük az érintetteket és a felügyeleti hatóságot.

Az Ön jogai

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan, elavult vagy hiányos adatok módosítását vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetés joga"): meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt vagy visszavonja hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatainak kezelésének korlátozását, például ha vitatja azok pontosságát vagy az adatkezelés jogszerűségét.
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult kérni, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ennek technikai feltételei adottak.
• Tilakozáshoz való jog: bizonyos esetekben jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen.
• Panasz benyújtásának joga: ha úgy érzi, hogy adatai kezelése sérti jogait, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.

Jogaival élni a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken keresztül tud.

Cookie-k használata

A Digitallis Vilag weboldala cookie-kat (sütiket) használ a kényelmes és biztonságos működés érdekében. Cookie-k kezelése során alapelvünk az adatminimalizálás és az átláthatóság.

• Technikai és működési cookie-k: ezek a sütik a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek (pl. navigáció, űrlapok használata, munkamenet-kezelés, életkor-megerősítés). Ezek nélkül az oldal megfelelően nem működne.
• Nincs hirdetési célú követés: nem alkalmazunk hirdetési vagy viselkedésalapú célzást szolgáló cookie-kat, és nem követjük a felhasználók online tevékenységét más weboldalakon.

A cookie-beállításokról, illetve a sütik elfogadásáról vagy korlátozásáról a böngészője beállításai között rendelkezhet. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes technikai cookie-k letiltása a weboldal hibás működéséhez vezethet.

Harmadik féltől származó szolgáltatók

Szolgáltatásaink nyújtásához több esetben megbízható, adatvédelmi szempontból ellenőrzött harmadik fél szolgáltatókat veszünk igénybe. E szolgáltatók típusai és céljai az alábbiak:

• Tárhelyszolgáltató / szerverüzemeltető: a weboldal és adatbázisok tárolása, rendszerbiztonság és hozzáférés biztosítása.
• Online foglalási rendszer szolgáltatója (ha alkalmazzuk): az asztalfoglalások és offline poker estekre szóló helyfoglalások hatékony és átlátható kezelése.
• E-mail szolgáltató: foglalás-visszaigazolások, értesítések és válaszlevelek kézbesítése.
• Könyvelési és számlázási szolgáltató: a pénzügyi és számviteli kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok feldolgozása.
• Informatikai karbantartó és fejlesztő: a weboldal technikai fejlesztése, hibajavítása, teljesítmény-optimalizálása.

Ezek a szolgáltatók az adatokhoz kizárólag az adott feladat elvégzéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá, és szerződéses kötelezettséget vállalnak az adatvédelmi szabályok betartására.

Adatvédelmi irányelvek módosítása

Adatvédelmi gyakorlatunk időről időre változhat, például jogszabályi módosulás, hatósági iránymutatás vagy szolgáltatásaink bővítése miatt. Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására.

• A mindenkor hatályos verzió mindig ezen az oldalon érhető el: https://digitallisvilag.com/privacy-policy/.
• Jelentősebb módosítások esetén – a körülményekhez képest – külön is felhívjuk rá a figyelmet (pl. a weboldalon megjelenő értesítéssel).

Javasoljuk, hogy időről időre tekintse át az adatvédelmi tájékoztatót, különösen új foglalás, offline programra történő jelentkezés vagy kapcsolatfelvétel előtt.

Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben

Amennyiben személyes adatai kezelésével kapcsolatban kérdése, kérése vagy észrevétele merül fel, illetve szeretné gyakorolni valamely adatvédelmi jogát, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

Adatvédelmi megkereséseit az alábbi módokon juttathatja el hozzánk:

• Kapcsolat oldal: használja a Kapcsolat menüpont alatt található űrlapot vagy elérhetőségeket.
• E-mail: írjon az [email protected] címre.

Megkeresésére a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy adatvédelmi kérdéseit átláthatóan és érthetően rendezzük.